今年以来，濉溪县纪委监委进一步完善信访举报受理件专项台账，详细记录承办单位、转交办时间、督办情况、办结时间和办结结果等信息，加大对信访件办理情况的跟踪监督力度。在此基础上，实行三级督办模式，加强督查督办，即由信访室对转办件的办理情况每月进行排查，对当月移交转办的信访件实行一级电话督办，实时掌握办理进度；对快到期仍未报结的信访件，由信访室负责人进行二级现场督办，了解具体承办情况，给予业务指导；对于超期未办结信访件，由分管领导约谈督办。截至目前，共实行电话督办70余次，现场督办20余次。

加强培训工作，提升办案实效。濉溪县纪委监委及时组织开展乡镇纪委、派驻纪检组的业务培训工作，既加强了思想政治教育和作风教育，也加强了对纪检监察业务知识的培训。结合新的工作规程，信访室将组织开展全县基层纪检干部信访知识专项培训，学深悟透新规则，建立健全长效培训机制。

明确部室职责，形成工作合力。明确纪委信访室对基层信访件办理的指导和督察督办的必要性，进一步理顺信访职能和工作机制。党风廉政建设考核已将信访件的办理情况纳入“监督责任”评比标准，根据县纪委制定下发的基层纪检监察协作区建设方案，本委相关科室也结合实际，确定工作重点，掌握新情况、新问题，确保基层纪检监察室办案各项任务落到实处。

强化贯彻落实，压实督办责任。信访室进一步完善督查督办工作，在制度上进行创新，加强检查力度，每季度召开调度会，公布各单位信访件的办理情况，对于未办结时限较长的单位进行通报。