“大爷，您反映的问题我们已经受理了，您回去耐心等待，承办单位会在案件办结后主动向您反馈结果……”

建党百年来临之际，濉溪县纪委监委把纪检监察信访稳定工作作为当前首要政治任务，紧盯重点、超前谋划、全面排查，牢牢把握工作主动权，及时消除安全隐患，确保全县政治安全和社会稳定，以优异成绩庆祝建党100周年。

高位推动，做好信访接待。县纪委监委主要领导多次到来访接待大厅调研，提出要高度重视保护人民群众的合法权益，对反映党员干部违纪违法的检举控告，要应收尽收，切实把矛盾化解在源头，把问题解决在当地，避免越级访的发生，为建党100周年营造安全稳定的社会环境。

梳理督办，治理重复信访。县纪委监委依托信访举报平台，定期梳理重复举报情况，对重复举报采用“电话督办”“发函督办”“现场督办”的三级督办方式，要求各乡镇纪委、派驻（出）机构对重复上访情况高度重视，深入了解来龙去脉、利益诉求，分析原因、找准症结，制定可行性对策，切实加大治理重复信访、化解信访矛盾专项工作力度。

协调联动，化解信访诉求。除受理对党员干部的检举控告，信访室还高度重视业务外信访反映，在与信访人的充分沟通后，引导信访人到有处理权限的部门反映问题，如遇年老体弱者，在收取材料后及时转交有关部门处理。

6月以来，县纪委监委信访举报接待大厅共接待来访群众30批37人次，接听来电29人次。受理信访举报70件，均按规定进行转办，未发生业务内越级访、重要访。